Kini masyarakat atau pasien dapat memperoleh informasi dengan cepat terkait pelayanan di PT Pertamina Bina Medika-Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC).
Pasalnya, Holding Rumah Sakit atau RS milik BUMN (Badan Usaha Milik NegaraI ini sudah memiliki layanan Chatbot yang dapat melayani masyarakat 24 jam.
Hal ini akan memberikan respons cepat atas pertanyaan pelanggan, pasien dan masyarakat Indonesia yang memerlukan informasi. Seputar Rumah Sakit (RS) IHC Group.
Manager Corporate Communication Pertamedika IHC, Fadhilah mengatakan, adanya contac center lewat layanan chatbot akan memudahkan masyarakat.
Terutama dalam mendapatkan informasi seputar korporasi maupun operasional layanan kesehatan sesuai kebutuhan. Misalnya, pendaftaran rawat jalan, pendaftaran Medical Check Up, layanan rawat jalan.
Dan dapat terhubung langsung dengan petugas Call Center apabila membutuhkan informasi seputar permohonan maupun pengaduan. Call Center ini tersedia 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.
“Layanan Chatbot melalui website ini dilengkapi dengan SDM Call Center yang siap melayani masyarakat dengan cepat dan tepat,” jelasnya, Rabu (20/9/2023), di Jakarta.
Masyarakat yang ingin menggunakan chatbot 24 jam ini dapat menjalankan langkah-langkah berikut:
1. Kunjungi laman website www.pertamedika.co.id;
2. Klik ikon logo Call Center IHC chat;
3. Masukkan nama, email, dan nomor telepon;
Sertakan identitas lengkap untuk mendapatkan notifikasi pesan melalui WhatsApp. Layanan ini juga dilengkapi dengan barcode yang dapat ditunjukkan kepada petugas secara langsung saat mengunjungi RS.
Untuk mendapatkan layanan kesehatan di beberapa wilayah sesuai yang didaftarkan. Sebelumnya, Pertamedika IHC telah meluncurkan layanan Call Center RS IHC 24 Jam, dengan Hotline 150442.
Peluncuran Call Center ini dirancang untuk memberikan kemudahan akses informasi kesehatan kepada masyarakat. *
#beritaviral
#beritaterkini
Email : junitaariani@esensi.tv
Editor: Erna Sari Ulina Girsang/Radja H Napitupulu