Menurut survei AirHelp Inc. tiga bandara di Indonesia masuk dalam daftar Bandara Terburuk di Dunia Tahun 2023. Dilansir dari laman Jagran Josh, Selasa (26/12/2023), diantara bandara-bandara itu yaitu Bandara Internasional Syamsudin Noor Banjarmasin, Indonesia (BDJ) peringkat kesatu terburuk.
Disusul oleh Bandara Internasional Ngurah Rai Bali, Indonesia (DPS) pada peringkat keenam. Selanjutnya pada peringkat ke sepuluh Bandara Internasional Halim Perdanakusuma, Indonesia (HLP).
Peringkat ini dipertimbangkan berdasarkan beberapa faktor. Diantaranya adalah kinerja tepat waktu dan masukan penumpang seputar navigasi bandara, serta pilihan makanan dan belanja.
Survei ini dilakukan guna "memberi wawasan yang membantu penumpang pesawat. Mengetahui bandara mana yang unggul dalam memberi layanan yang efisien. Juga mana yang mungkin menimbulkan potensial tantangan."
Survei ini melibatkan ribuan penumpang dari 58 negara. Mereka berpartisipasi dalam survei, memberikan pandangan mereka mengenai staf bandara, waktu tunggu, dan kebersihan. Umpan balik kolektif dari wisatawan ini merupakan komponen penting dari keseluruhan penilaian kualitas layanan pelanggan, kata mereka.
Melalui survei ekstensif, ribuan penumpang pesawat diminta memberi penilaian terhadap toko dan restoran di bandara yang baru saja mereka kunjungi. Umpan balik ini "sangat penting dalam mengevaluasi kualitas makanan yang tersedia dan pilihan belanja bagi wisatawan."
Daftar Bandara Terburuk di Dunia
Secara lengkap, berikut 10 Bandara Terburuk di Dunia Tahun 2023:
- Bandara Internasional Syamsudin Noor Banjarmasin, Indonesia (BDJ)
- Bandara Internasional Malta (MLA)
- Bandara London Gatwick, Inggris (LGW)
- Bandara Lisbon Humberto Delgado, Portugal (LIS)
- Bandara Beograd Nikola Tesla (BEG)
- Bandara Internasional Ngurah Rai Bali, Indonesia (DPS)
- Bandara Internasional Toronto Pearson (YYZ)
- Bandara Sofia, Bulgaria (SOF)
- Bandara Marseille Provence, Prancis (MRS)
- Bandara Internasional Halim Perdanakusuma, Indonesia (HLP)
Editor: Dimas Adi Putra/Addinda Zen
