Mudahkan Pengguna Jasa, KKP Perkuat Digitalisasi Layanan

Kementerian Kelautan dan Perikanan atau KKP telah melaksanakan digitalisasi pelayanan dalam penerbitan sertifikat health certificate (HC).

Atau kesehatan ikan, cara karantina ikan yang baik (CKIB), cara pengamanan ikan yang baik (CBIB) hingga hazard analysis and critical control point (HACCP).

Kepala BKIPM, Pamuji Lestari mengatakan, pihaknya berkomitmen mengimplementasikan mandat Presiden Joko Widodo. Yakni dalam memberikan layanan berbasis digital dan inovasi yang memudahkan masyarakat khususnya pengguna jasa.

Upaya tersebut lanjut Tari, untuk menggaungkan transformasi digital agar terus dilakukan. Termasuk melalui pekan layanan publik untuk mendorong partisipasi masyarakat.

“Pekan layanan publik ini jadi pengingat dan komitmen kami beserta jajaran KKP untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Termasuk melalui digitalisasi layanan” terangnya, Sabtu (5/8/2023).

Ia mengatakan itu saat membuka Pekan Layanan Publik di kantor BKIPM Mataram. Kegiatan itu mengusung tema “Inovasi dan Transformasi Digital untuk Keterpaduan Pelayanan Publik”,

Tari mengatakan, pegawai BKIPM di seluruh UPT selama pelaksanaan pekan pelayanam akan menampilkan layanan tematik dan kearifan lokal dalam memberikan layanan.

Kegiatan ini berorientasi kepada pemenuhan layanan sesuai standar dan harapan pengguna jasa.

“Kami angkat kearifan lokal, selama pekan layanan publik. Para pegawai akan menggunakan baju adat dan mengangkat budaya sesuai daerah tempat mereka bekerja,” katanya.

Ajang Sosialisasi

Tari berharap melalui pekan layanan publik, para pegawai BKIPM bisa semakin dekat dengan masyarakat dan memberikan pelayanan terbaik.

Dengan begitu, dia optimis para masyarakat, khususnya para pengguna jasa makin semangat menggunakan layanan BKIPM. Seperti penerbitan sertifikat health certificate (HC) atau kesehatan ikan, cara karantina ikan yang baik (CKIB).

Kemudian, cara pengamanan ikan yang baik (CBIB) hingga hazard analysis and critical control point (HACCP).

“Kalau kita melayani dengan baik, pengguna jasa jadi nyaman dan senang. Kalau mereka senang, artinya ekonomi bergeliat karena mereka aktif mengirim atau menerima komoditas dan produk perikanan,” jelas Tari.

Kepala Balai KIPM Mataram, Obing Hobir mengaku menjadikan pekan layanan publik ini sebagai ajang sosialisasi tugas, fungsi dan peran BKIPM kepada masyarakat.

“Harapannya pelayanan prima tidak hanya selama sepekan ini namun dapat berkelanjutan untuk memenuhi harapan masyarakat. Yaitu pelayanan yang responsif, efektif, efisien, dan transparan,” sambung Hobir. *

#beritaviral
#beritaterkini

Email : junitaariani@esensi.tv
Editor: Erna Sari Ulina Girsang