PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) melalui anak usahanya Blibli Omnichannel Mobility Group resmi membuka gerai offline Blibli Store di Galaxy Mall Surabaya untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pengalaman berbelanja yang sesuai dengan beragam preferensi pelanggan.
Sepanjang 2022, Blibli telah dibuka tujuh Blibli Store baru di kota-kota besar di seluruh Indonesia, mulai dari Jakarta, Medan, Bandung, hingga Surabaya.
CEO Blibli OMG Wisnu Iskandar mengatakan bahwa ekspansi ini merupakan upaya Blibli terus menghadirkan solusi omnichannel yang semakin relevan dengan dinamika kebutuhan pelanggan baik secara online maupun offline.
“Pembukaan Blibli Store merupakan wujud komitmen Blibli dalam memberikan pengalaman yang berbeda dengan menggabungkan inovasi digital ke gerai-gerai offline kami. Pelanggan dapat memilih jenis gadget melalui official store secara online di Blibli, kemudian dikirim ke rumah menggunakan fitur 2 Jam Sampai atau dapat diambil di Blibli Store lewat fitur Click & Collect,” kata Wisnu dalam keterangan resmi, dikutip Selasa 10 Januari 2023.
Para pelanggan bisa menukar gadget lama dengan yang baru melalui fitur Tukar Tambah yang bisa diakses secara online atau langsung datang ke toko. Selain itu, pelanggan juga berkesempatan menikmati beragam promo yang tersedia sepanjang tahun. Selain itu terdapat beragam opsi pembayaran bekerja sama dengan mitra-mitra terpecaya.
Ia menjelaskan, para pelanggan juga kini dapat mengunjungi Blibli Store di Central Park Mall Jakarta, TSM Cibubur, Lippo Mall Puri Jakarta, Gandaria City Jakarta, Delipark Medan, 23Paskal Bandung, dan Galaxy Mall Surabaya.
Tak hanya gerai Blibli Store, saat ini Blibli telah mengoperasikan lebih dari 200 toko yang terdiri dari monobrand store seperti Samsung Experience Store, Xiaomi Store, dan Vivo Store. Terbaru, Blibli sebagai Apple Authorised Reseller di Indonesia mengoperasikan gerai offline yang khusus menjual produk Apple Bernama Hello. Selain itu, Blibli juga mengelola multibrand store seperti Toko Tukar Tambah, Blibli Store, dan juga Ranch Market.
“Ekspansi ini akan terus kami lakukan melihat antusiasme dari pelanggan terhadap gerai fisik. Blibli berharap solusi omnichannel yang ditawarkan senantiasa inovatif dan relevan dalam menjawab kebutuhan pelanggan dimanapun mereka berada,” ujarnya.
Editor: Erna Sari Ulina Girsang