Pengguna Google Docs mengeluh tidak bisa membuka layanan tersebut sejak Kamis (21/9/2023) malam. Masalah ini bahkan masih menjadi trending topik di platfom X atau dahulu dikenal sebagai Twitter.
Pemilik akun @ShanoSenda mengungkapkan, dirinya pada Kamis (21/9/2023) malam tidak bisa mengakses Google Docs karena diblokir menjadi internet positif di IndiHome yang menandakan situs tersebut terlarang dan tidak dapat diakses melalui jaringan IndiHome.
Pemilik akun tersebut juga membagikan video yang memperlihatkan pencarian Google Docs diblokir karena disebut mengandung konten negatif yang melanggar peraturan perundang-undangan.
“Google Docs diblokir jadi internet positif di IndiHome. Ini gimana ceritanya woy? Orang kerja gimana ini?,” tulis pemilik akun @ShanoSenda di platform X, dikutip esensi.tv, Jumat (22/9/2023).
Pengguna platfom X lainnya juga ikut menimpali. Bahkan Google Docs ternyata juga tidak bisa diakses menggunakan jaringan dari internet service provider (ISP) lainnya.
“Google Docs diblokir sama (beberapa) ISP di Indonesia,” tulis pemilik akun @MrOngDedy.
“Niatnya pagi-pagi mau produktif, Google Docs malah diblokir,” tambah pemilik akun @ardy-tws.
Banyak pengguna platfom X yang juga menandai akun Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) untuk meminta agar blokir layanan Google Docs bisa segera dibuka. Tidak hanya Google Docs, layanan yang tidak bisa diakses juga termasuk layanan Google Sheet dan Google Slide.
Sementara itu pada Jumat (22/9/2023), sebagian pengguna mengaku sudah bisa mengakses kembali Google Docs, tetapi sebagian lainnya masih mengalami kesulitan.
“Pagi-pagi panik enggak bisa buka Doogle Gocs. Domain docs.google.com termasuk yang diblokir Kemenkominfo ternyata. Untung enggak lama sudah bisa akses lagi sekarang,” tulis pemilik akun @aasriell.
“Guys, Google Docs/form apakah masih enggak bisa? Di gue masih gak bisa, pas banget mau isi tes lamaran kerja,” keluh pemilik akun @iqhakim.
“Ini Google Docs enggak bisa diakses, sudah saatnya kembali pake tulis tangan,” sindir pemilik akun @xoxxuci.
Kominfo: Bukan Diblokir tapi Kesalahan Teknis
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengatakan telah memulihkan akses ke sejumlah layanan milik Google, seperti Google Docs, Google Sheets, hingga Google Slides, pada Jumat (22/9/2023) pagi.
“Sudah dipuhlihkan (akses ke layanan Google Docs, dll),” kata Usman Kansong selaku Direktur Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik Kementerian Komunikasi dan Informatika (Dirjen IKP Kominfo), dikutip melalui kompas, Jumat pagi.
Sebelumnya, layanan-layanan produktivitas berbasis cloud milik Google itu dikeluhkan warganet tak bisa diakses sejak Kamis (21/9/2023) malam.
Menurut Usman, layanan Google Docs, Sheets, dan lainnya itu sempat tidak bisa diakses karena kesalahan teknis, bukan masuk daftar blokir Trust Positif Kominfo.
“Tidak masuk daftar blokir, hanya karena problem teknis,” ujar Usman. Namun, hal ini berbeda dengan temuan dan keluhan sebagian masyarakat Indonesia di platform X/Twitter pada Kamis (21/9/2023) malam hingga dini hari.
Editor: Farahdama A.P/Addinda Zen