Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih melaporkan bahwa sepanjang 2023, Ombudsman telah menangani 26.461 kasus pelayanan publik. Terdiri dari laporan masyarakat sebanyak 7.392, konsultasi non-laporan 15.348, Respons Cepat Ombudsman (RCO) sebanyak…
Pelayanan Publik
-
-
Kementerian PANRB (Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi) tengah menyusun rencana Peta Jalan Pelayanan Publik Nasional. Peta jalan ini nantinya menjadi rujukan dalam perencanaan pelayanan publik kedepan. Dan, disesuaikan dengan…
-
Humaniora
Siap-siap untuk Diperiksa, Kementerian PANRB Lakukan Evaluasi Pelayanan Publik 2024
by Junita Ariani 2 minutes readKementerian PANRB (Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi) kembali akan menyelenggarakan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP). Evaluasi pelayanan publik untuk tahun ini didasarkan pada sembilan layanan yang…
-
Setelah sepuluh kali diadakan sejak 2014, pelaksanaan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik atau KIPP tahun ini ditiadakan. Alasannya, untuk menjaga kualitas pelaksanaan KIPP dan melakukan evaluasi terhadap keseluruhan program pembinaan inovasi…
-
Humaniora
Pelayanan Publik Kemenag Tahun 2023 dapat Nilai B dari Ombudsman RI
by Junita Ariani 1 minutes readOmbudsman RI menilai kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik Kementerian Agama (Kemenag) pada 2023 berkualitas tinggi. Apresiasi ini didasarkan pada hasil survei yang dilaksanakan Ombudsman di 2023 dengan nilai 85,29 dengan kategori…
-
Menteri PANRB (Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi) Abdullah Azwar Anas meresmikan Mal Pelayanan Publik atau MPP Klungkung. MPP Klungkung merupakan MPP ke-4 di Provinsi Bali dan menjadi MPP ke-153…
-
Nasional
Perubahan Pelayanan Publik Untuk Reformasi Birokrasi
by Administrator Esensi 1 minutes readBagian Organisasi dan Tata Laksana Sekretariat Jenderal (Setjen) DPR RI menggelar Forum Konsultasi dan Uji Publik Penguatan Standar Pelayanan Setjen DPR RI di Gedung Nusantara II, Senayan, Jakarta, Senin (28/8/2023).…
-
Humaniora
Ombudsman RI Akui Pelayanan Publik Sumut Meningkat, Ini Buktinya
by Junita Ariani 1 minutes readKepala Ombudsman RI Mokhammad Najih mengakui peningkatan signifikan pelayanan publik di Sumatera Utara (Sumut). Ini terlihat dari penilaian tingkat kepatuhan pada Ombudsman tahun 2021 masih zona Kuning menjadi zona hijau…
-
Internasional
Pendatang Asing Keluhkan Birokrasi Negara Ini
by Addinda Zenby Addinda Zen 1 minutes readBirokrasi menjadi instrumen penting dalam negara. Keberadaannya tidak mungkin terelakkan. Birokrasi merupakan sistem administrasi yang dibangun negara, tujuannya untuk melayani kepentingan rakyat. Birokrasi selama ini dipahami sebagai pelayanan yang berbelit-belit,…
-
Berita
Ombudsman Sumut Dorong Pemko Medan Bangun Mall Pelayanan Publik
by Junita Ariani 1 minutes readOmbudsman RI Perwakilan Sumatera Utara (Sumut) mendorong Pemerintah Kota (Pemko) Medan membangun Mall Pelayanan Publik. Hal ini untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan publik dengan mudah. “Karena kantor instansi teknis…
- 1
- 2